OrderProtection.com is offered as an additional item at checkout. There’s no extra application process or forms to fill out, customers just checkout and are instantly protected against items:

• Stolen
• Delivered Not Received
• Damaged Item
• Lost in Transit
• Wrong Item

W przypadku zamówień z wysyłką na terenie Polski  jest bezpłatna po przekroczeniu kwoty 400 PLN za jedno zamówienie, w każdym innym przypadku koszt wysyłki to 9 PLN.

Wszystkie zamówienia przygotowywane są do wysyłki w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas wysyłki/dostawy jest odrębny i zależy od wyboru kuriera/miejsca dostawy.

Zamówienia na terenie Polski realizowane są przez DHL Parcel w ciągu 1-3 dni roboczych.

Należy pamiętać, że w przypadku ofert specjalnych, wyprzedaży lub premier nowych kolekcji opóźnienie w otrzymaniu zamówienia może wynosić do 14 dni roboczych. Czasy wysyłki są również szacunkowymi terminami dostarczonymi przez naszych kurierów i mogą ulec zmianie po opuszczeniu magazynu przez paczkę.

W przypadku nabycia produktów GSQ mają Państwo ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 28 dni:

W celu dokonania zwrotu lub wymiany prosimy o wypełnienie formularza zwrotu/wymiany na naszej stronie internetowej: https://pl.godsavequeens.com/pages/returns-portal. 

Zostanie zaakceptowany w ciągu 7 dni roboczych od wypełnienia i wygenerowania numeru RMA. Następnie w Returns Center pojawi się etykieta zwrotna DHL do pobrania. Koszt zwrotu wynosi 10 zł i jest to opłata za etykietę zwrotną DHL.

Na czym polega promocja 4 za 3 / 3 za 2?
Jeśli dodasz do koszyka:

• 4 biustonosze lub 4 body – otrzymasz jeden z nich gratis (najtańszy z koszyka),
  
• 3 pary majtek – otrzymasz jedną z nich gratis (najtańszą z koszyka).

Rabat nalicza się automatycznie w koszyku. Produkty muszą należeć do tej samej kategorii (biustonosze, body, majtki).

Czy mogę łączyć produkty z różnych kategorii?
Nie. Promocja dotyczy tylko jednej kategorii naraz: biustonosze, body lub majtki. Musisz kupić odpowiednią ilość produktów z tej samej kategorii, aby skorzystać z promocji.
Co jeśli zwrócę część zamówienia z promocji?
Zasada jest prosta: aby zachować rabat, musisz pozostawić w zamówieniu co najmniej minimalną liczbę produktów z promocji.
Przykłady:

• Jeśli kupiłaś 4 biustonosze (1 gratis), ale zwracasz 1 z nich – rabat przestaje obowiązywać. Pozostałe 3 produkty zostaną przeliczone po regularnej cenie, a różnica zostanie odjęta od kwoty zwrotu.
  
• Jeśli kupiłaś 3 pary majtek (1 gratis), ale zwracasz 1 parę – promocja już nie obowiązuje i również zostanie dokonana korekta.

Podsumowując:
Zwrot części produktów = przeliczenie cen pozostałych sztuk bez promocji + mniejszy zwrot.
Zwrot wszystkich produktów = pełny zwrot, brak korekt.
Czy mogę wymienić produkt, który był gratis?
Tak, ale tylko na ten sam model w innym rozmiarze lub kolorze.