God Save Queens wczytywanie...

Koszyk

Zamknij
darmowa dostawa powyżej 500zł

POLITYKA ZWROTÓW

1. GSQ wymiany i zwroty-jak to wygląda?
Zapewniamy szybką i wygodną wymianę i procedurę zwrotu. 
Produkt musi być w oryginalnym stanie i opakowaniu, ze wszystkimi znacznikami pozostającymi na miejscu, w szczególności z naklejką higieniczną. 
Produkt nie może być uszkodzony, zużyty, wyprany lub zmieniony w inny sposób.
Jeśli to możliwe, należy załączyć fakturę lub jej kopię.
To do Ciebie należy przewoźnik, którego użyjesz, jednak zalecamy użycie metody zarejestrowanej dostawy. 
Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty zagubione podczas transportu, dlatego zalecamy wysłanie zwrotu pocztą zarejestrowaną i zatrzymywanie dowodu wysyłki.

2. Czy mogę wymienić zamówiony produkt na inny model?
Oczywiście, akceptujemy nie tylko wymianę tego samego produktu, ale także wymianę również dla różnych produktów. 
Jeśli zdecydujesz się na wymianę na tańszy produkt- otrzymasz zwrot na konto, które zostało użyte podczas składania zamówienia.
Jeśli zdecydujesz się na wymianę na droższy produkt, który był pierwotnie zakupiony, trzeba będzie przenieść różnicę plus koszt dodatkowej przesyłki na nasze konto lub PayPal.

3. ile czasu muszę zwrócić?
Masz 30 dni kalendarzowych zwrotu lub wymiany dostarczonego produktu, licząc od dnia otrzymania go. Jeśli nie będziesz w stanie zorganizować zwrotu napisz do nas e-mail na Returns@godsavequeens.com

4. kto pokrywa koszty zwrotu lub wymiany?
Koszty wysyłki poniesione w celu zwrotu lub wymiany przedmiotu/ów do GSQ nie są pokrywane ani refundowane przez nas.

5. jak zorganizować zwrot?
Wyślij nam E-mail na returns@godsavequeens.com. Aplikacja powinna zawierać następujące informacje:
  • Numer zamówienia,
  • Nazwa i rozmiar produktu, który chcemy zwrócić.

  • Jako odpowiedź otrzymasz numer zwrotu (RN), który należy umieścić na formularzu zwrotnym. Znajdziesz go tutaj: Formularz zwrotny

    6. jak zorganizować wymiane?
    Wyślij nam E-mail na Returns@godsavequeens.com. Aplikacja powinna zawierać następujące informacje:
  • Numer zamówienia,
  • Nazwa i rozmiar produktu, który chcemy zwrócić,
  • Nazwa i rozmiar produktu, którego chcesz otrzymywać.

  • Jako odpowiedź otrzymasz nr wymiany (RN) które należy umieścić w formularzu. Znajdziesz go tutaj: Formularz wymiany

    7. gdzie należy wysłać mój zwrot?
    Otrzymasz adres zwrotny i wszystkie ważne instrukcje po wysłaniu do nas e-maila z wnioskiem o Returns@godsavequeens.com.

    8. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
    Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni otrzymania. Zostaniesz ponownie zasilony na konto bankowe lub PayPal używane podczas składania zamówienia.
    Ważne: Jeśli już przesłałeś nam paczkę i chcesz wiedzieć, czy ją otrzymasz, napisz do nas na Returns@godsavequeens.com.

    9. Kiedy otrzymam wymieniane produkty?
    Wyślemy nowy produkt do Ciebie, gdy otrzymamy ten, który chcesz wymienić. Zostanie naliczona opłata za dodatkowe koszty wysyłki. To musi być wypłacane na nasze konto PayPal. O potwierdzenie i więcej szczegółów prześlij nam  e-mail Returns@godsavequeens.com.

    10. Co zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze do mnie uszkodzone lub wystąpił błąd?
    W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru lub wystąpienia wady produkcyjnej, należy natychmiast skontaktować się z nami pod adresem Returns@godsavequeens.com Pomożemy jak najszybciej uporządkować twój problem.

    Witaj!

    Dołącz do Nas